För att kunna skapa förutsättningar för god och nära vård behöver en tillgänglig och personcentrerad hälso- och sjukvård främjas och utvecklas. Detta kräver både ett personcentrerat förhållningssätt och en tillämpning av det förhållningssättet i praktiken, ett så kallat personcentrerat arbetssätt. Ett personcentrerat förhållningssätt och arbetssätt kan bidra till att skapa förutsättningar för en jämlik hälsa och en hållbar samhällsutveckling i enlighet med FN:s globala mål.

Ett personcentrerat förhållningssätt handlar om etiken i att vara och göra med och för andra personer. I möten inom hälso- och sjukvården handlar ett personcentrerat arbetssätt om att i partnerskap forma insatserna utifrån varje persons situation, bland annat genom en gemensam strävan efter att förstå vad som är ett meningsfullt liv och hur det ska uppnås. Samarbete både inom team på en arbetsplats samt mellan team i olika organisationer behöver utvecklas för att möjliggöra ett personcentrerat arbetssätt för att därigenom kunna skapa värde för personen.